Cómo configurar tu cuenta de REwsp, paso a paso.

Meta es la empresa dueña de WhatsApp. Para que Renata pueda recibir y mandar mensajes por tu número, necesitamos registrarte como "developer" (programador). Es solo un registro gratuito — no tenés que programar nada.

1. Entrá a developers.facebook.com desde la computadora.
2. Click en el botón "Get Started" arriba a la derecha.
3. Te va a pedir loguearte con tu cuenta personal de Facebook. Si no tenés Facebook, primero creátela en facebook.com (también es gratis y toma 2 minutos).
4. Aceptá los términos. Listo: ya sos "developer" oficial.
5. Ahora arriba a la derecha hacé click en "My Apps" → "Create App".
6. Cuando te pregunte el tipo, elegí "Business".
7. Completá el formulario:
   • Nombre de la app: lo que vos quieras (ej: "Renata para mi peluquería"). El cliente nunca lo ve.
   • Email de contacto: el tuyo.
   • Cuenta de Business Manager: si te pide una y no tenés, dejá que te cree una nueva con el mismo nombre.
8. Click en "Create App" y completás el captcha si te lo pide.
9. Ya estás dentro del panel de tu app. Bajá hasta el cuadro "WhatsApp" y hacé click en "Set up".

1. Entrá a app.resolvia.online y hacé login.
2. Te lleva automáticamente a la sección "Configurar". (Si te perdés, está en el menú izquierdo, debajo del logo, dentro del grupo "Renata".)
3. Vas a ver tres opciones para arrancar — elegí la que más te guste:
   • "Empezar entrevista por chat" — Renata te hace 5-6 preguntas y configura todo sola. Podés contestar tipeando o por audio. Recomendado si es tu primera vez.
   • Elegir tu rubro (peluquería, nutricionista, etc.) — Te da una plantilla pre-armada con personalidad y misiones típicas para ese tipo de negocio.
   • "Activar con valores recomendados" — Lo más rápido. Después vos editás lo que quieras desde la misma pantalla.
4. Cuando termina la entrevista (o eligen rubro), llegás al formulario principal. Revisá que estos campos estén bien:
   • Nombre del asistente: por defecto se llama Renata, pero podés cambiarle el nombre. Tu cliente verá ese nombre.
   • Personalidad: cómo va a hablar. Hay 6 opciones (vendedora cálida, recepcionista, del barrio, informadora, educadora, personalizada).
   • Misiones: cosas concretas que querés que haga. Ejemplos: "Pedí siempre nombre y teléfono antes de cerrar", "Ofrecé el combo del mes si preguntan precios".
   • Modo transparencia: si Renata se presenta como "el asistente virtual" (modo Transparente) o como "Renata, tu asistente" (modo Asistente). Las dos son honestas — la diferencia es solo el tono.
   • Mensaje de bienvenida: la primera respuesta que recibe alguien que escribe por primera vez.
5. Hacé click en "Crear a [Renata]" abajo del formulario para guardar.

Renata solo sabe lo que vos le contás. Si no le decís tus precios, va a decir "consultá". Si no le aclarás los horarios, va a inventar. Tomate este paso con tiempo.

1. En el menú izquierdo, dentro del grupo "Renata", hacé click en "Qué sabe".
2. Vas a ver una caja de texto enorme con un ejemplo. Borrá el ejemplo y reemplazalo con la información de tu negocio. Las secciones recomendadas son:
   • Qué hacés — servicios o productos, una línea cada uno.
   • Precios — incluyendo paquetes, descuentos y formas de pago.
   • Horarios — días, horas, presencial u online.
   • Zona — dónde estás, hacés delivery, hasta qué distancia.
   • Preguntas frecuentes — lo que te preguntan todos los días.
   • Lo que NO hacés — para que Renata no diga que sí a algo que no podés.
3. Click en "Guardar" abajo de la caja. Renata empieza a usar esa info al toque.

Renata necesita 2 datos de Meta: el Phone Number ID (un número largo que identifica tu línea) y el Access Token (una clave que le da permiso de leer y enviar mensajes).