Centro de ayuda

Tres planes: Lite US$ 18 (100 conv/mes), Pro US$ 27 (300), Plus US$ 45 (800). Pagás por mes, sin compromiso. Si pagás anual tenés 15% off. En Argentina pagás con MercadoPago en pesos, en el resto del mundo con Lemon Squeezy en USD. Si pasás del tope, las extras se cobran a US$ 0.08 cada una y nunca se corta el servicio.

Lo conectás vos. Es gratis si ya tenés un WhatsApp Business habilitado en Meta. Si no tenés, podés sumar el extra "Número virtual" por +US$ 5/mes y te damos uno dedicado.

No. Por defecto el modo de transparencia está en "Transparente" y Renata declara que es asistente virtual. Vos podés cambiarlo a modo "Asistente" (más ambiguo pero igual honesto). No tenemos modo "humano" porque sería ilegal en muchos países y va contra la política de Meta.

Sí. En cualquier momento podés "tomar control" de una conversación específica y Renata deja de responder a ese contacto durante las horas que vos definas. También podés pausar el bot completo para todos los contactos con un click.

Los tokens de WhatsApp se guardan cifrados con AES-256-GCM. Cumplimos con la política de Meta sobre uso del WhatsApp Business API. No compartimos datos con terceros. Tenemos endpoint de eliminación total de datos en resolvia.online/data-deletion si pedís baja.

Sí, cuando quieras. El cambio de plan se prorratea por día. Para cancelar, andás a /facturacion y hacés click en "Cancelar suscripción" — Renata sigue funcionando hasta el final del período pago y después se da de baja sola.

No, mientras uses la integración oficial (WhatsApp Cloud API de Meta), que es la que usa REwsp. Lo que SÍ banean es enviar mensajes masivos no solicitados (spam) o usar conexiones no oficiales tipo "WhatsApp Web hackeado". Eso REwsp no lo permite.

Renata usa la información que vos cargás en "Qué sabe" + búsqueda semántica sobre tus documentos. NO aprende automáticamente de las conversaciones (eso requeriría re-entrenar el modelo, y no es lo que hacemos). Si querés que sepa algo nuevo, lo agregás vos a la base de conocimiento.

7 días, 10 conversaciones, sin tarjeta. Suficiente para ver si te sirve. Si después no te convence, no pagás nada.

Sí. César Ochoa, ingeniero argentino, fundador de Resolvia. Producto pensado y construido en Argentina para LATAM. Si tenés una necesidad especial (desarrollo a medida, automatizaciones, integraciones) podés agendar una asesoría gratuita de 45 minutos con él desde la sección "Plan personalizado" en /facturacion.